北京联通开启三年114业务外包异地服务集采
来源:他 编辑:你换个 发布时间:2020-08-17
北京联通正式采购三年114业务外包异地服务，项目预算为含税4620.1万元（不含税预算为4358.5849万元），税率6%。
公告显示，此项目设置单价（不含税）最高投标限价：积分单价0.27元/席；疑难席5849.06元/席；班长席6226.42元/席；驻场技术支撑席6226.42元/席。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
中国联通要求投标人须提供有效的增值电信业务经营许可证“呼叫中心业务”的资质，业务覆盖范围须覆盖业务运营职场的所在地。
在业绩方面，投标人业绩需提供2017年1月1日至投标截止日与本项目类似的呼叫中心业务业绩合同，合同累积总金额达到1000万（含）元以上且已开具对应金额的发票，并提供相应证明文件。
投标人的运营团队则需要具备呼叫中心运营团队，包括管理人员和客服代表，其中客服代表（上述管理人员除外）不少于200人，提供呼叫中心运营团队《花名册》；承诺的200人客服代表不得与其他项目重复；承诺200人客服代表，自中标通知书发布之日起3个工作日内进场。
【来源：C114通信网】【作者：林想】
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